坚定信念,努力拼搏,稳步前行——山西大酒店七届三次职工代表大会暨总结表彰大会记 2016.03.25 时间
         羊肠小道成坦途,猴舞新春再启程。2016年2月1日农历小年8:30分,在熟悉的国歌声中,山西大酒店七届三次职工代表大会暨总结表彰大会一年一度又在多功能厅上演了,一如既往地激情和热烈。上级单位山西旅游投资有限公司领导出席并发言肯定了酒店的全年工作。
       大会分为上下两个半场,上半场以回顾展望为主,总经理韩风兰做了题为“坚定信念,努力拼搏,稳步前行”的年终发言,系统地从国内外形势、行业趋势、酒店现状等各个方面,用真实的数据和鲜活的事例,阐述了2015年山西大酒店所走过的路,着重指出2016要以“保证品质,苦练内功,保持核心竞争力为主题,以全员大考核”为具体行动纲领,以此达到新年新气象、新作风、新干劲、新业绩,开创山西大酒店新辉煌。
       接下来的财务收支报告,工会总结报告也从不同方面佐证了这一观点。会上韩风兰和一线部门负责人签订了安全经营责任书,标志着新一年的工作从此刻正式启航。接下来,是优秀者的舞台,17名优秀员工,3名优秀管理人员及2名集团先进工作者,纷纷登台授奖。那是他们的高光一刻,也是酒店发展的力量源泉。如果说上午的会议是纲领性的号角,那下午的《保证品质、苦练内功、突出亮点》的主题活动启动仪式,则用具体的形式,拉开2016全年工作的大幕。启动仪式,在人员互动的小游戏中开场,韩风兰首先动员发言,指出新的一年中,要坚持坚守自身服务品牌的同时,苦练基本功,从而提升服务,持续点亮山西大酒店的服务品牌,即固本求稳,转型求变,发展求进。
       之后,总经理助理李雁清用数据总结,用事实说话,以图文并茂的形式,真实再现了一年来酒店存在的问题和优秀的方面,强调新年的工作重心就是保证品质,苦练内功,全面提升业务素质。接着精彩一刻到来了,各部门技能表演展示开始了,与以往相比,本次展示以一线部门的管理人员操作作为亮点,无论是客房部和人事部表演的晨会再现,还是中餐领班和西餐经理的摆台展示,还有销售部的工作情景剧,以及客房部经理的铺床演示,都赢得了与会者的喝彩,也彰显了山西大酒店手里的“活”,那是一个赞。那娴熟然而又不失艺术夸张的一招一式,浓缩着服务的精华,这精华就是山西大酒店傲然行业,笑傲市场的根本所在。
       据悉,本次会议吸引了中华网山西站的采访,本次大会以韩风兰的专访为结束,全体员工拿出时不我待只争朝夕的奋斗拼搏精神,乘风破浪。开拓进取,坚持用我们的品质服务、科学管理、多种经营,坚持守护我们赖以生存的家。